01Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và đúng quy định, bett99 cần thu thập một số thông tin nhất định từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và không yêu cầu thêm bất kỳ thông tin nào ngoài phạm vi phục vụ dịch vụ.
| Loại dữ liệu |
Thông tin cụ thể |
Thời điểm thu thập |
| Nhận dạng cá nhân |
Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, quốc tịch |
Đăng ký & xác minh KYC |
| Liên hệ |
Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú |
Đăng ký tài khoản |
| Tài chính |
Thông tin ví điện tử, tài khoản ngân hàng (tên, số tài khoản) |
Khi thực hiện giao dịch |
| Hoạt động |
Lịch sử cược, lịch sử giao dịch, thống kê chơi game |
Trong quá trình sử dụng |
| Kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ |
Tự động khi truy cập |
| Hỗ trợ |
Nội dung chat/email hỗ trợ, phản hồi dịch vụ |
Khi liên hệ hỗ trợ |
Lưu ý: bett99 không lưu trữ trực tiếp số thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử. Các giao dịch tài chính đều được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác, tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS.
02Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Toàn bộ dữ liệu thu thập được tại bett99 chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và được thông báo trước. Dưới đây là các mục đích cụ thể:
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi mới được sử dụng dịch vụ.
- Xử lý giao dịch: Nạp tiền, rút tiền, phân bổ tiền thưởng và hoàn tất lệnh cược chính xác.
- Vận hành tài khoản: Đăng nhập, khôi phục mật khẩu, cập nhật thông tin cá nhân và giao tiếp với người dùng.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện đa tài khoản, lạm dụng khuyến mãi, hoạt động rửa tiền và các hành vi gian lận khác.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ và trải nghiệm người chơi.
- Thông báo & khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình ưu đãi, cập nhật sản phẩm (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
- Tuân thủ pháp luật: Cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ bett99. Việc hủy nhận marketing không ảnh hưởng đến các thông báo dịch vụ thiết yếu.
03Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
bett99 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy từng loại hoạt động xử lý, cơ sở pháp lý áp dụng có thể là một trong các trường hợp sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo đúng thỏa thuận người dùng đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
- Nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính, lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật.
- Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích để cải thiện dịch vụ – miễn là không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
- Đồng ý: Gửi thông tin marketing và phân tích hành vi chuyên sâu – chỉ thực hiện sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
04Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu
bett99 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:
- Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng TLS/SSL 256-bit.
- Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt – nhân viên bett99 không thể xem mật khẩu của bạn.
- Hệ thống máy chủ được đặt trong trung tâm dữ liệu cấp ISO 27001, có kiểm soát vật lý 24/7.
- Phân quyền truy cập nghiêm ngặt: nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) hàng quý.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu
| Loại dữ liệu |
Thời hạn lưu trữ |
Lý do |
| Thông tin tài khoản |
Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm |
Yêu cầu pháp lý AML |
| Hồ sơ giao dịch |
7 năm kể từ ngày giao dịch |
Tuân thủ quy định tài chính |
| Dữ liệu KYC |
5 năm sau khi tài khoản đóng |
Nghĩa vụ pháp lý |
| Log kỹ thuật |
90 ngày |
Bảo mật & debug |
| Dữ liệu marketing |
Đến khi bạn hủy đồng ý |
Dựa trên sự đồng ý |
05Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
bett99 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật tương đương.
- Nhà cung cấp game: Tên người dùng và số dư được truyền đến nhà phát hành game để vận hành phiên chơi. Không có dữ liệu nhận dạng thực tế nào được chia sẻ.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Nhà cung cấp KYC bên thứ ba nhận thông tin định danh để thực hiện xác minh tự động theo yêu cầu pháp lý.
- Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền, bett99 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
- Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển cho tổ chức kế thừa với cam kết bảo mật tương đương.
Mọi đối tác bên thứ ba được bett99 lựa chọn đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.
06Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
bett99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng, cải thiện trải nghiệm và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết cho đăng nhập, giỏ cược và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website để chúng tôi cải thiện trải nghiệm.
- Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đáng ngờ, ngăn chặn tấn công và xác minh thiết bị đáng tin cậy.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng cốt lõi của bett99, bao gồm đăng nhập và đặt cược.
07Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân được bett99 lưu trữ. Mọi yêu cầu thực hiện quyền sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân bett99 đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích và cơ sở xử lý.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác sau khi xác minh danh tính.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp – có hiệu lực ngay lập tức.
Quyền chuyển dữ liệu
Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV).
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác đang được giải quyết.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản kèm bản sao CMND/CCCD đến support@bett99.bet. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong 30 ngày.
08Bảo Vệ Trẻ Em và Người Dễ Bị Tổn Thương
bett99 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để tài khoản được đóng và dữ liệu bị xóa.
Chúng tôi sử dụng kết hợp xác minh độ tuổi tự động và thủ công để ngăn người chưa đủ tuổi truy cập dịch vụ. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong vòng 72 giờ.
Nếu bạn lo ngại về việc người thân có vấn đề với cờ bạc, hãy xem các công cụ hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm.
09Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
bett99 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mỗi phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
- Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email trước ít nhất 14 ngày.
- Với các thay đổi nhỏ về diễn đạt hoặc làm rõ nội dung, chúng tôi có thể cập nhật mà không cần thông báo trước nhưng sẽ ghi rõ ngày thay đổi.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản mới.
- Bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực nếu không đồng ý.
10Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hoặc nghi ngờ có sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của bett99 qua các kênh sau:
Email: support@bett99.bet
Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ (ngày làm việc)
Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh
Phiên bản hiện tại: 1.2 – Có hiệu lực từ ngày 01/01/2025
Trong trường hợp bạn cho rằng quyền bảo mật dữ liệu của mình chưa được bett99 xử lý thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại khu vực bạn sinh sống.
